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Política de privacidad

  1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo Megalabs (en adelante, la “Empresa”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan los sitios web de la Empresa en América Latina (en adelante, el “Sitio Web”). La Empresa se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios, en cumplimiento con las leyes y regulaciones de protección de datos personales aplicables en los países de América Latina donde el Sitio Web esté disponible.

  1. Ámbito de Aplicación

Esta Política de Privacidad aplica a todos los usuarios que visiten, naveguen o interactúen con el Sitio Web, incluyendo el envío de formularios de contacto, solicitudes de información, suscripciones u otros servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

  1. Datos Personales Recopilados

La Empresa podrá recopilar los siguientes datos personales, según corresponda:
  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número telefónico
  • País y ciudad de residencia
  • Información proporcionada voluntariamente a través de formularios de contacto
  • Información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de navegación
Declarando el Usuario que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados. Además, no recopilamos deliberadamente datos personales sensibles, salvo que sea estrictamente necesario y permitido por la legislación aplicable.

  1. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
  • Atender consultas, solicitudes o comentarios realizados por los usuarios
  • Proporcionar información sobre productos, servicios, promociones o actualizaciones, cuando el usuario así lo haya autorizado
  • Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del Sitio Web
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
  • Garantizar la seguridad del Sitio Web y prevenir fraudes o usos no autorizados

  1. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales del Usuario se realiza con base en:
  • El consentimiento libre, expreso e informado  por el titular de los datos
  • El cumplimiento de obligaciones legales
  • El interés legítimo de la Empresa, siempre que no se vulneren los derechos y libertades fundamentales del Usuario

  1. Transferencia y Compartición de Datos

La Empresa no venderá ni comercializará los datos personales de los Usuarios. Los datos podrán ser compartidos únicamente:
  • Sea necesario para la prestación del servicio vinculados al Sitio Web.
  • Con proveedores de servicios que actúen en nombre de la Empresa y bajo obligaciones de confidencialidad
  • Con autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o por orden judicial
  • En caso de reorganización corporativa, fusión o adquisición, garantizando la protección de los datos personales, y que estas transferencias se den a nivel nacional o internacional, se adoptarán medidas razonables garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.

  1. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o mientras exista una relación vigente con el Usuario, salvo que se requiera un plazo mayor por disposiciones legales.

  1. Derechos de los Usuarios y sus Datos

El Usuario tiene derecho a ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, con base  en las leyes de Protección de Datos personales aplicables en América Latina, los Usuarios podrán ejercer, según corresponda, los siguientes derechos:
  • Derecho de Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados, el origen de estos, la finalidad del tratamiento y los terceros a quienes se haya comunicado.
  • Derecho Rectificación o Actualización: solicitar la corrección, modificación o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Derecho de Cancelación o eliminación de sus datos: solicitar la eliminación de sus datos personales cuanto estos hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados.
  • Derecho de Oposición o limitación del tratamiento: oponerse total o parcialmente al tratamiento de sus datos personales o solicitar su limitación cuando existan motivos legítimos relacionados con su situación particular.
  • Derecho de Revocatoria del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin que ello tenga efectos retroactivos.
El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante solicitud escrita enviada al correo electrónico de contacto: [correo@empresa.com]. La Empresa podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del Usuario y atenderá la solicitud en un plazo razonable.

  1. Medidas de Seguridad

La Empresa adoptará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables y proporcionables para proteger los datos personales contra pérdida, destrucción, alteración, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o cualquier forma de tratamiento ilícito. Dichas medidas incluyen, entre otras controles de acceso a la información, uso de credenciales y contraseñas, protocolos de seguridad informática, restricciones internas de uso de datos, acuerdos de confidencialidad y buenas practicas de gestión de la información. No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de Datos es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar una seguridad absoluta.

  1. Uso de Cookies

El Sitio Web puede utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre la navegación del Usuario, con el objetico de mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico, optimizar contenidos y ofrecer funcionalidades personalizadas. El uso de cookies se rige por la Política de Cookies del Sitio Web, cuando aplique. El Usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies, así como para recibir avisos cuando estas se envíen. La desactivación de cookies puede afectar el correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades del Sitio Web. El uso del Sitio Web implica el consentimiento del usuario para el uso de cookies, salvo que este haya configurado su navegador para rechazarlas.

  1. Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros que operan de manera independiente al responsable. La Empresa no controla, supervisa ni es responsable por el contenido, disponibilidad, políticas de privacidad o por las prácticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios externos. El acceso y uso de sitios de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario. Se recomienda al Usuario revisar las políticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de proporcionar cualquier dato personal.

  1. Modificaciones a la Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y entrarán en vigor desde su publicación.

  1. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario puede contactarnos a través de contactoenterex@megalabsusa.com